最後更新時間：2026年1月23日
公司名稱：枝江市昌永翎商貿有限公司
公司地址：湖北省宜昌市枝江市董市鎮金獅路30號A2991工位
法定代表人：鄧超
統一社會信用代碼：91420583MAK5K2B10E
郵箱：service@mail.jkkllm.com
隱私政策
歡迎使用我們的產品及服務。我們深知個人隱私的重要性，致力於保護你在使用我們服務過程中的個人信息安全與合法權益。本隱私政策將詳細說明我們如何收集、使用、存儲、保護你的個人信息，以及你對個人信息所享有的權利。請你在使用我們的產品及服務前，仔細閱讀並理解本政策，你的使用行為將視為對本政策內容的認可與接受。
一、信息收集與使用
為了向你提供優質的護膚產品銷售及相關服務，我們會根據合法、正當、必要的原則，收集以下與你相關的個人信息：
（一）訂單及交易相關信息
當你在我們平台下單購買產品（包括洗面奶、卸妝油、潔面啫喱、爽膚水、乳液、精華液、防曬霜、抗皺精華、身體乳、沐浴露等清潔類、護理類、特殊護理類及身體護膚類產品）時，我們會收集你的姓名、聯繫方式（電話、郵箱等）、收貨地址、支付相關信息（僅用於完成交易驗證，不存儲完整支付密碼等敏感信息）。這些信息用於確認你的訂單、安排配貨（配貨週期約3個工作日）、完成物流配送（訂單完成後到達時間約7個工作日）及後續訂單查詢、售後跟進服務。
（二）諮詢及客服溝通信息
當你通過郵箱（service@mail.jkkllm.com）、在線客服等方式諮詢產品信息、訂單狀態、售後問題時，我們會收集你溝通中提供的相關信息及聊天記錄。客服工作時間為週一至週五上午9點至下午6點（UTC+8:00），該類信息用於及時響應你的需求、解決問題，為你提供精準的諮詢服務。
（三）非個人身份信息
我們可能會收集你使用服務過程中的非個人身份信息，如產品瀏覽記錄、購買偏好、訪問時間等。該類信息將進行匿名化處理，僅用於分析用戶需求、優化產品展示及服務體驗，不會與你的個人身份信息關聯。
二、信息存儲與保護
（一）存儲方式與期限
你的個人信息將存儲在符合安全標準的伺服器中，存儲地點嚴格遵循相關法律法規要求。我們將在實現信息收集目的所需的最短期限內保留你的個人信息，超出保留期限後，將依法對個人信息進行刪除或匿名化處理，除非法律法規另有規定。
（二）安全保護措施
我們已建立完善的信息安全保護體系，採取技術和管理雙重防護措施，包括但不限於數據加密、訪問權限控制、安全審計、防火牆等，防止你的個人信息被洩露、篡改、丟失或濫用。我們僅授權必要工作人員訪問個人信息，相關人員需遵守嚴格的保密義務，違反義務者將承擔相應責任。
三、信息共享與披露
我們承諾不會隨意共享、出租、出售你的個人信息，除非符合以下情形：
- 獲得你的明確同意：在向第三方共享你的個人信息前，我們將事先獲得你的書面或口頭同意。
- 為完成交易及服務：為實現訂單配送、支付結算等服務，我們可能會向物流服務商、支付機構等第三方共享必要的個人信息（僅提供完成服務所需信息，不額外披露無關信息）。
- 遵守法律法規：根據法律法規、司法機關或行政主管部門的強制性要求，我們可能會披露你的個人信息。
- 保護合法權益：為保護我們及用戶的合法權益、公共利益，在合理必要的情況下，可依法披露相關信息。
四、你的權利
你對自己的個人信息享有以下權利，可通過本政策預留的聯繫方式與我們溝通申請：
- 查詢與更正權：有權查詢你的個人信息存儲情況，發現信息錯誤或不完整時，可申請更正。
- 刪除權：在符合法律法規及本政策約定的情況下，有權申請刪除你的個人信息。
- 撤回同意權：有權撤回對個人信息收集、使用、共享的同意，但撤回同意可能影響部分服務的正常使用。
- 投訴與建議權：如對個人信息保護工作有疑問、投訴或建議，可隨時與我們聯繫，我們將及時處理並反饋。
五、聯繫方式
如你需要行使個人信息相關權利、諮詢隱私政策相關問題，或有其他投訴、建議，可通過以下方式聯繫我們：
客服工作時間：週一至週五 上午9:00-下午18:00（UTC+8:00）
我們將在收到你的請求後，在合理期限內予以回應和處理。
六、政策更新與生效
本隱私政策可能會根據法律法規更新、業務調整等情況進行修訂。修訂後的政策將通過我們的官方平台（如網站、產品詳情頁）公示，公示後即生效。請你定期關注本政策的更新，若你繼續使用我們的服務，視為接受修訂後的隱私政策。
本隱私政策自發布之日起生效。